Türkçe | ₺
- Üye Girişi
- Kayıt
Türkçe | ₺
Daha fazla bilgi için KVKK bilgilendirmemizi, çerez kullanım ve gizlilik koşullarını inceleyebilirsiniz.
Oturum yönetimi, güvenlik ve temel site işlevleri için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz ve devre dışı bırakılamaz.
Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anonim olarak ölçeriz. Hangi sayfaların popüler olduğunu ve kullanıcıların nerede zorluk yaşadığını anlamamıza yardımcı olur.
Size ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Kapatırsanız reklamları görmeye devam edersiniz, ancak daha az alakalı olabilirler.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Pikko Turizm Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra "Pikko Tur" veya "Satıcı" olarak anılacaktır) ile internet sitesi, çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden rezervasyon gerçekleştiren kişi (bundan sonra "Alıcı" veya "Misafir" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.
Ticari Ünvanı:Pikko Turizm Ticaret Limited Şirketi
Marka Adı:Pikko Tur
Yetki Belgesi:A Grubu TÜRSAB Seyahat Acentesi
TÜRSAB Belge No:17857
Vergi Dairesi:Erciyes
Vergi No:7291316408
Ticaret Sicil No:63232
MERSİS No:0729131640800001
Adres:Hunat Mahallesi Uluğ Sokak Çiğdem Apartmanı No:13 İç Kapı No:6 Melikgazi / Kayseri
Telefon:0534 8 777 444
E-Posta:[email protected]
Web Sitesi:www.pikkotur.com
İşbu sözleşmenin konusu;
Alıcı'nın www.pikkotur.com internet sitesi, çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla satın aldığı;
satışı, rezervasyonu, ödemesi, iptali, değişikliği, iadesi ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.
Bu sözleşmede geçen;
Satıcı
Pikko Turizm Ticaret Limited Şirketi'ni,
Alıcı
Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Misafir
Rezervasyondan yararlanacak kişileri,
Hizmet
Tur, konaklama, ulaşım, transfer, rehberlik, organizasyon ve benzeri tüm turizm hizmetlerini,
Rezervasyon
Alıcı tarafından elektronik ortamda oluşturulan ve Pikko Tur tarafından onaylanan seyahat kaydını,
ifade eder.
Alıcı, rezervasyon işlemini tamamlamadan önce;
okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.
Pikko Tur, internet sitesinde yayımlanan tur programlarında belirtilen hizmetleri sağlamayı taahhüt eder.
Tur programlarında aksi belirtilmediği sürece aşağıdaki hizmetler tur ücretine dahil değildir:
Her tur programında "Fiyata Dahil Olanlar" ve "Fiyata Dahil Olmayanlar" bölümü esas alınır.
Rezervasyonlar;
üzerinden gerçekleştirilebilir.
Rezervasyonun kesinleşebilmesi için rezervasyon sırasında belirtilen ön ödeme veya toplam hizmet bedelinin ödenmiş olması gerekmektedir.
Aksi belirtilmediği sürece;
Belirtilen sürelerde ödeme yapılmaması halinde Pikko Tur rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
İnternet sitesinde yayımlanan fiyatlar aksi belirtilmediği sürece kişi başı fiyatlardır.
Vergiler dahil toplam satış bedeli rezervasyon sırasında Alıcı'ya gösterilir.
Döviz bazlı satışlarda ödeme rezervasyon tarihinde ilan edilen döviz kuru üzerinden tahsil edilir.
Yurt dışı turlarında kur değişikliklerinden kaynaklanan fiyat farklılıkları rezervasyon şartlarına göre uygulanabilir.
Pikko Tur aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder;
Kredi kartı işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Pikko Tur kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan turizm hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmamaktadır.
Bu kapsamda Pikko Tur tarafından sunulan paket turlar, günübirlik turlar, konaklamalı turlar, yurt içi ve yurt dışı tur programları ile belirli tarihte gerçekleştirilecek diğer turizm hizmetlerinde Alıcı'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak Pikko Tur, müşteri memnuniyeti kapsamında kendi belirleyeceği iptal ve değişiklik koşullarını uygulama hakkını saklı tutar.
Rezervasyon iptal, değişiklik veya kişi değişikliği talepleri yazılı olarak;
üzerinden Pikko Tur'a iletilmelidir.
Telefonla yapılan talepler, yazılı olarak teyit edilmediği sürece geçerli sayılmaz.
Yeterli katılım sağlanamaması, olumsuz hava koşulları, resmi makam kararları, doğal afetler, güvenlik sebepleri veya mücbir sebepler nedeniyle Pikko Tur tur programını iptal edebilir veya erteleyebilir.
Bu durumda Alıcı;
Misafirin rezervasyonu kendi isteğiyle iptal etmesi halinde aşağıdaki hükümler uygulanır.
Tur başlangıcına;
30 gün ve üzeri
Ödenen ücretin tamamı iade edilir.
29 - 15 gün arası
Toplam rezervasyon bedelinin %30'u kesilir.
Kalan tutar iade edilir.
14 - 7 gün arası
Toplam rezervasyon bedelinin %50'si kesilir.
7 günden az
Rezervasyon bedelinin tamamı tahsil edilir.
Herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
İndirimli erken rezervasyon kampanyaları kapsamında satın alınan hizmetlerde;
kampanya koşulları geçerli olup,
kampanya sayfasında belirtilen özel iptal ve değişiklik şartları uygulanır.
"İptal Edilemez"
"Promosyon"
"Fırsat"
"Kampanya"
ibaresi bulunan rezervasyonlarda;
aksi belirtilmediği sürece iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz.
Tur kapsamında alınan uçak biletleri;
ilgili hava yolu şirketinin iptal ve değişiklik kurallarına tabidir.
Pikko Tur yalnızca aracı konumdadır.
Yurt dışı turlarında;
vize verilmesi tamamen ilgili ülkenin konsolosluğunun yetkisindedir.
Vize başvurusunun reddedilmesi veya yetişmemesi halinde uygulanacak iptal şartları rezervasyon sözleşmesinde belirtilen iptal hükümlerine tabidir.
Vize ücretleri iade edilmez.
Müsaitlik bulunması halinde;
Pikko Tur belirli bir hizmet bedeli karşılığında isim değişikliği yapılmasına izin verebilir.
Ulaşım sağlayıcılarının kuralları saklıdır.
Rezervasyon tarihinin değiştirilmesi halinde;
yeni rezervasyon tarihindeki güncel satış fiyatı esas alınır.
Fiyat farkı oluşması halinde Alıcı tarafından ödenir.
Misafirin tur hareket saatinde belirtilen buluşma noktasında bulunmaması,
veya rezervasyonunu kullanmaması halinde,
"No Show" uygulanır.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu hallerde Pikko Tur oluşan zararları en aza indirmek amacıyla program değişikliği yapabilir, turu erteleyebilir veya iptal edebilir.
Pikko Tur;
satışı yapılan hizmetleri ilan edilen içerik doğrultusunda yerine getirmeyi,
rezervasyon bilgilerini doğru şekilde oluşturmayı,
misafirleri seyahat öncesinde bilgilendirmeyi,
kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı,
güvenli ödeme altyapısı kullanmayı,
taahhüt eder.
Pikko Tur;
gerekli gördüğü durumlarda;
otel,
araç,
rehber,
güzergâh,
ziyaret sıralaması,
hareket saatleri
ve benzeri operasyonel değişiklikleri,
hizmet kalitesini düşürmemek şartıyla yapabilir.
Alıcı;
rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
pasaport,
kimlik,
vize,
seyahat izinleri,
aşı belgeleri,
çıkış harçları
ve diğer resmi belgelerin eksiksiz olmasından kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan zararlar Alıcı'ya aittir.
Tur programına katılan tüm misafirler;
rehber,
kaptan,
otel
ve resmi makamların uyarılarına uymayı kabul eder.
Tur düzenini bozacak davranışlarda bulunan kişilerin seyahatleri sonlandırılabilir.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
tamamlanmış olacak.
Pikko Turizm Ticaret Limited Şirketi, Alıcı tarafından paylaşılan tüm kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemektedir.
Rezervasyon sırasında alınan;
yalnızca rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet sunulması amacıyla kullanılmaktadır.
Pikko Tur, kişisel verileri hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
Pikko Tur internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Pikko Tur tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
İnternet sitesi üzerinde kullanılan güvenlik teknolojileri sayesinde ödeme bilgileri şifrelenerek iletilmektedir.
Pikko Tur, ödeme güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde uygulanacak taksit seçenekleri, ilgili bankaların kampanyaları ve çalışma koşulları doğrultusunda belirlenmektedir.
Taksitli satış işlemleri tamamen kart sahibi ile ilgili banka arasındaki hukuki ilişkiye tabidir.
Rezervasyon iptallerinde yapılacak iadeler, ödeme yapılan karta yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Bankaların taksitli iadeleri kendi prosedürlerine göre gerçekleştirmesinden Pikko Tur sorumlu değildir.
Yurt dışı seyahatlerinde pasaport, vize, kimlik, yurt dışı çıkış harcı, sağlık belgeleri ve ilgili ülke tarafından talep edilen diğer resmi evrakların temin edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
Pikko Tur, vize başvurularında danışmanlık veya aracılık hizmeti sunabilir; ancak vizenin onaylanması ilgili ülkenin konsolosluğu veya yetkili makamlarının takdirindedir.
Vize reddi, pasaport süresi yetersizliği veya eksik belgeler nedeniyle oluşabilecek zarar ve iptallerden Pikko Tur sorumlu değildir.
Tur süresince taşınan bagaj ve kişisel eşyaların sorumluluğu misafire aittir.
Kaybolan, unutulan veya hasar gören kişisel eşyalardan Pikko Tur, taşıyıcı firma veya konaklama tesisi ancak kusurunun bulunması halinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.
Yanıcı, patlayıcı, tehlikeli maddeler ile yasal olarak taşınması yasak olan eşyaların tur araçlarına alınması yasaktır.
Pikko Tur; oteller, hava yolu şirketleri, kara yolu taşımacıları, transfer firmaları, rehberler ve diğer hizmet sağlayıcılarla iş birliği içerisinde çalışmaktadır.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi operasyonlarından kaynaklanan gecikme, iptal veya aksaklıklarda Pikko Tur gerekli koordinasyonu sağlamakla yükümlüdür.
Ancak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi kusurlarından doğan zararlar bakımından sorumluluk ilgili hizmet sağlayıcısına aittir.
Alıcı, hizmet sırasında karşılaştığı herhangi bir eksiklik veya şikâyeti gecikmeksizin tur rehberine, operasyon yetkilisine veya Pikko Tur müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.
Hizmet tamamlandıktan sonra yapılacak başvurular, olayın niteliğine göre değerlendirilir.
Pikko Tur, müşteri memnuniyetini esas alarak tüm başvuruları makul süre içerisinde sonuçlandırmayı hedefler.
www.pikkotur.com internet sitesinde yer alan;
5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.
Pikko Tur'un yazılı izni olmaksızın hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu durumlarda Pikko Tur gerekli gördüğü değişiklikleri yapabilir, turu erteleyebilir veya iptal edebilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
Alıcı, başvurularını ikametgahının bulunduğu yerdeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki yetkili mercilere yapabilir.
Alıcı, internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, satış ofisi veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden rezervasyon işlemini tamamlayarak;
okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Elektronik ortamda verilen onay, Türk Hukuku bakımından yazılı onay ile aynı hukuki sonucu doğurur.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, rezervasyonun tamamlanması ile yürürlüğe girer.
Marka: Pikko Tur
A Grubu TÜRSAB Seyahat Acentesi
Belge No: 17857
Adres: Hunat Mah. Uluğ Sk. Çiğdem Apt. No:13 İç Kapı No:6 Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0 534 8 777 444
E-posta: [email protected]
Web: www.pikkotur.com
En yeni turlarımızı ve size özel fırsatları kaçırmamak için şimdi
hemen üye olun.
Bu alanı özelleştirin. Mesela: Hayalinizdeki tatil için en iyi fiyatları buluyor, otelden günlük turlara en iyi önerileri size getiriyoruz. Devam »
English - $
